Vrácení, výměna a reklamace zboží

Ať už jste se rozhodli pro vrácení zboží v zákonné 14 denní lhůtě či je nutná reklamace, pečlivě prosím vyplňte příslušný formulář.

• Vrácení zboží v zákonné 14 denní lhůtě, formuláře ke stažení zde: Odstoupení od kupní smlouvy MujMiBand.cz
• Reklamace zboží, formulář ke stažení zde: Reklamace MujMiBand.cz
• Výměna zboží: klasická výměna kus za kus není možná. Při výměně zboží prosíme postupujte jako při vrácení zboží v zákonné 14 denní lhůtě a na požadované nové zboží vytvořte novou objednávku.

Zboží zašlete zpět prodávajícímu na adresu: KP Trendim s.r.o., Dolní Dobrouč 393, 561 02 Dolní Dobrouč. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Spolu se zbožím zašlete číslo objednávky a vyplněný příslušný formulář, případně jej lze zaslat e-mailem na adresu info@mujmiband.cz.

 

Úplné znění podmínek pro odstoupení od smlouvy a reklamace najdete v Obchodních podmínkách.

 

Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky za objednané zboží mimo nákladů na dodání a platbu, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

 

Možnost odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů zakládá § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, přičemž se jedná o úpravu náležející ke speciálním ustanovením, které lze, v souladu s § 1810 občanského zákoníku, použít pouze v případě smluv uzavíraných mezi podnikatelem a spotřebitelem (osobou jednající mimo rámec podnikatelské činnosti, dle § 419 občanského zákoníku).